Shipping policy

🛻 Política de Envío – AOVE LaSolana2

En AOVE LaSolana2 trabajamos con mimo cada detalle, desde el olivo hasta tu casa. Por eso, cuidamos que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y lo antes posible.

📦 Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se preparan manualmente desde nuestra finca en la sierra de Almería.

• El tiempo de preparación habitual es de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

• Durante campañas especiales (como Navidad o promociones), este plazo puede ampliarse ligeramente.

🚚 Envíos y plazos de entrega

• España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables desde el envío.

• Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: contáctanos para informarte sobre costes y plazos. 

• Envíos internacionales: contáctanos para informarte sobre costes y plazos según tu país.

Recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.

💥 Incidencias durante el envío

• Si tu pedido llega dañado o con signos de rotura, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Necesitaremos fotos del producto y el embalaje para poder tramitar una reposición o solución adecuada.

• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra empresa (huelgas, condiciones climáticas extremas, aduanas, etc.).

🌱 Envío sostenible

Nuestros embalajes son reciclables y reutilizables. Apostamos por una logística responsable que refleje los valores ecológicos de nuestro AOVE.