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  • ❓ ¿Tienes dudas sobre tu pedido?

    Revisa tu correo (incluida la carpeta de spam) para confirmar que recibiste el email con el número de pedido y el seguimiento. Si no te ha llegado, escríbenos y lo resolvemos enseguida.

  • 🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Trabajamos con envíos rápidos y seguros. Normalmente lo recibirás en 72h laborables, pero si estás en zona rural o en islas, puede tardar un poco más. Te mandamos el tracking en cuanto sale.

  • 🎁 ¿Quieres un pedido especial o personalizado?

    Cestas para regalar, detalles de empresa, packs para eventos... ¡Nos encanta preparar pedidos únicos! Cuéntanos tu idea en el formulario y te ayudamos a hacerlo realidad.

    Preguntas Frecuentes

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    🧾 ¿Puedo pedir factura para mi empresa?

    ¡Por supuesto! Solo asegúrate de marcar la opción “quiero factura” al hacer tu pedido y rellenar tus datos fiscales. Te la enviaremos por correo electrónico.

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    🌿 ¿Todos vuestros productos son ecológicos?

    Sí. Todo nuestro AOVE está certificado como 100% ecológico. No usamos pesticidas, fertilizantes químicos ni aditivos en ningún paso del proceso.

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    📦 ¿Puedo modificar mi pedido una vez confirmado?

    Si todavía no ha salido, ¡sí! Escríbenos lo antes posible y te ayudamos a cambiarlo. Una vez en reparto, ya no podremos modificarlo.

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    💚 ¿Dónde producís vuestro AOVE?

    En nuestra finca familiar, en la sierra de Almería. Cuidamos cada olivo y cada botella como si fuera la única.

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    🎁 ¿Puedo hacer un pedido especial para regalos o eventos?

    Sí. Desde cestas navideñas hasta detalles de empresa o bodas, cuéntanos tu idea en el formulario de contacto y lo hacemos realidad.

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    📅 ¿Cómo sé cuándo se ha elaborado y envasado mi AOVE?

    Indicamos ambas fechas en cada etiqueta. Queremos que sepas exactamente lo que estás comprando, y cuándo fue elaborado.

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    🔢 ¿Cada botella está numerada?

    Sí. Cada botella lleva un número único que la identifica dentro de su cosecha. Así garantizamos trazabilidad y exclusividad.

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    🫙 ¿Cuál es la diferencia entre vuestros formatos (botella, lata, bag in box)?

    Cada formato tiene sus ventajas: la botella es ideal para regalar o consumo inmediato; la lata protege mejor de la luz; y el bag in box conserva el AOVE por más tiempo una vez abierto.

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    📌 ¿Qué significa “cosecha temprana”?

    Recolectamos la aceituna en su punto óptimo de maduración, cuando conserva más antioxidantes y ofrece un sabor más intenso y afrutado.

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    🧊 ¿Por qué mi aceite se ha vuelto denso o turbio?

    El AOVE puede espesarse o presentar sedimentos con el frío. Es normal y no afecta su calidad. Basta con dejarlo a temperatura ambiente.

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    👩‍🌾 ¿Qué variedad de aceituna usáis?

    Usamos exclusivamente aceituna Picual de nuestro cultivo ecológico. Es una variedad muy rica en antioxidantes y de sabor potente.

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    🥄 ¿Cómo se recomienda consumir vuestro AOVE?

    Lo ideal es tomarlo en crudo: sobre tostadas, ensaladas, verduras o una cucharada al día. Así aprovechas al máximo sus propiedades antioxidantes.

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    🌡️ ¿Cómo debo conservar el aceite una vez abierto?

    Guárdalo en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa. No es necesario refrigerarlo, pero sí evitar fuentes de calor.

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    👃 ¿Por qué vuestro aceite huele tan distinto?

    Porque es zumo de aceituna recién exprimida, no un aceite refinado ni mezclado. Su aroma vegetal y fresco es signo de calidad y cosecha temprana.

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    🔍 ¿Puedo ver los análisis o certificados de calidad?

    Sí, trabajamos con total transparencia. Si lo necesitas, puedes solicitar el certificado QV Extra o los análisis de laboratorio de cada cosecha.

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    📦 ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

    Escríbenos con fotos del paquete en las primeras 48 horas y gestionaremos la reposición sin coste para ti.

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    🥗 ¿Puedo cocinar con vuestro AOVE o solo usarlo en crudo?

    Aunque su sabor y propiedades brillan en crudo, nuestro AOVE también resiste bien el calor moderado. Ideal para saltear o terminar platos con un toque gourmet.

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    ⏳ ¿Cuánto dura el AOVE una vez abierto?

    Recomendamos consumirlo en los 4-6 meses siguientes a la apertura para disfrutarlo en su punto óptimo de frescura y sabor.

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    📬 ¿Puedo enviar el pedido como regalo a otra persona?

    Claro, solo indica la dirección de envío del destinatario. Podemos incluir una nota personalizada si nos lo indicas al hacer el pedido.

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    🌍 ¿Hacéis envíos internacionales?

    Sí, realizamos envíos a varios países. Escríbenos indicándonos tu ubicación y te informamos de tarifas y tiempos estimados.

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    🧴 ¿Por qué es importante que el aceite sea envasado en oscuro?

    El envase oscuro protege el aceite de la luz, que puede oxidarlo. Usamos botellas negras y latas opacas para conservar intacta su calidad.

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    📷 ¿Dónde puedo ver más sobre cómo lo producís?