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Preguntas Frecuentes
🧾 ¿Puedo pedir factura para mi empresa?
🧾 ¿Puedo pedir factura para mi empresa?
¡Por supuesto! Solo asegúrate de marcar la opción “quiero factura” al hacer tu pedido y rellenar tus datos fiscales. Te la enviaremos por correo electrónico.
🌿 ¿Todos vuestros productos son ecológicos?
🌿 ¿Todos vuestros productos son ecológicos?
Sí. Todo nuestro AOVE está certificado como 100% ecológico. No usamos pesticidas, fertilizantes químicos ni aditivos en ningún paso del proceso.
📦 ¿Puedo modificar mi pedido una vez confirmado?
📦 ¿Puedo modificar mi pedido una vez confirmado?
Si todavía no ha salido, ¡sí! Escríbenos lo antes posible y te ayudamos a cambiarlo. Una vez en reparto, ya no podremos modificarlo.
💚 ¿Dónde producís vuestro AOVE?
💚 ¿Dónde producís vuestro AOVE?
En nuestra finca familiar, en la sierra de Almería. Cuidamos cada olivo y cada botella como si fuera la única.
🎁 ¿Puedo hacer un pedido especial para regalos o eventos?
🎁 ¿Puedo hacer un pedido especial para regalos o eventos?
Sí. Desde cestas navideñas hasta detalles de empresa o bodas, cuéntanos tu idea en el formulario de contacto y lo hacemos realidad.
📅 ¿Cómo sé cuándo se ha elaborado y envasado mi AOVE?
📅 ¿Cómo sé cuándo se ha elaborado y envasado mi AOVE?
Indicamos ambas fechas en cada etiqueta. Queremos que sepas exactamente lo que estás comprando, y cuándo fue elaborado.
🔢 ¿Cada botella está numerada?
🔢 ¿Cada botella está numerada?
Sí. Cada botella lleva un número único que la identifica dentro de su cosecha. Así garantizamos trazabilidad y exclusividad.
🫙 ¿Cuál es la diferencia entre vuestros formatos (botella, lata, bag in box)?
🫙 ¿Cuál es la diferencia entre vuestros formatos (botella, lata, bag in box)?
Cada formato tiene sus ventajas: la botella es ideal para regalar o consumo inmediato; la lata protege mejor de la luz; y el bag in box conserva el AOVE por más tiempo una vez abierto.
📌 ¿Qué significa “cosecha temprana”?
📌 ¿Qué significa “cosecha temprana”?
Recolectamos la aceituna en su punto óptimo de maduración, cuando conserva más antioxidantes y ofrece un sabor más intenso y afrutado.
🧊 ¿Por qué mi aceite se ha vuelto denso o turbio?
🧊 ¿Por qué mi aceite se ha vuelto denso o turbio?
El AOVE puede espesarse o presentar sedimentos con el frío. Es normal y no afecta su calidad. Basta con dejarlo a temperatura ambiente.
👩🌾 ¿Qué variedad de aceituna usáis?
👩🌾 ¿Qué variedad de aceituna usáis?
Usamos exclusivamente aceituna Picual de nuestro cultivo ecológico. Es una variedad muy rica en antioxidantes y de sabor potente.
🥄 ¿Cómo se recomienda consumir vuestro AOVE?
🥄 ¿Cómo se recomienda consumir vuestro AOVE?
Lo ideal es tomarlo en crudo: sobre tostadas, ensaladas, verduras o una cucharada al día. Así aprovechas al máximo sus propiedades antioxidantes.
🌡️ ¿Cómo debo conservar el aceite una vez abierto?
🌡️ ¿Cómo debo conservar el aceite una vez abierto?
Guárdalo en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa. No es necesario refrigerarlo, pero sí evitar fuentes de calor.
👃 ¿Por qué vuestro aceite huele tan distinto?
👃 ¿Por qué vuestro aceite huele tan distinto?
Porque es zumo de aceituna recién exprimida, no un aceite refinado ni mezclado. Su aroma vegetal y fresco es signo de calidad y cosecha temprana.
🔍 ¿Puedo ver los análisis o certificados de calidad?
🔍 ¿Puedo ver los análisis o certificados de calidad?
Sí, trabajamos con total transparencia. Si lo necesitas, puedes solicitar el certificado QV Extra o los análisis de laboratorio de cada cosecha.
📦 ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
📦 ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Escríbenos con fotos del paquete en las primeras 48 horas y gestionaremos la reposición sin coste para ti.
🥗 ¿Puedo cocinar con vuestro AOVE o solo usarlo en crudo?
🥗 ¿Puedo cocinar con vuestro AOVE o solo usarlo en crudo?
Aunque su sabor y propiedades brillan en crudo, nuestro AOVE también resiste bien el calor moderado. Ideal para saltear o terminar platos con un toque gourmet.
⏳ ¿Cuánto dura el AOVE una vez abierto?
⏳ ¿Cuánto dura el AOVE una vez abierto?
Recomendamos consumirlo en los 4-6 meses siguientes a la apertura para disfrutarlo en su punto óptimo de frescura y sabor.
📬 ¿Puedo enviar el pedido como regalo a otra persona?
📬 ¿Puedo enviar el pedido como regalo a otra persona?
Claro, solo indica la dirección de envío del destinatario. Podemos incluir una nota personalizada si nos lo indicas al hacer el pedido.
🌍 ¿Hacéis envíos internacionales?
🌍 ¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Escríbenos indicándonos tu ubicación y te informamos de tarifas y tiempos estimados.
🧴 ¿Por qué es importante que el aceite sea envasado en oscuro?
🧴 ¿Por qué es importante que el aceite sea envasado en oscuro?
El envase oscuro protege el aceite de la luz, que puede oxidarlo. Usamos botellas negras y latas opacas para conservar intacta su calidad.